Napomena: ovaj tekst je pripremljen kao osnova i mora ga pregledati pravnik pre objavljivanja sajta.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu
u roku od 14 dana od dana kada je roba dospela u državinu potrošača, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova,
osim troškova vraćanja robe.
Kako se odustaje od ugovora
Potrošač obaveštava masfarm o odluci da odustane od ugovora popunjenim obrascem za odustanak ili
nedvosmislenom izjavom poslatom na:
- e-mail: prodaja@masfarm.rs
- poštom: MASFARM D.O.O., Dimitrija Tucovića 67, 31102 Užice
Izjava proizvodi dejstvo od dana kada je poslata.
Vraćanje robe
Robu je potrebno vratiti bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.
Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je isporučena pogrešna ili neispravna roba.
Roba treba da bude nekorišćena, u originalnom i neoštećenom pakovanju, sa svim pripadajućim dodacima.
Povraćaj sredstava
masfarm vrši povraćaj uplaćenih sredstava bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o
odustanku. Povraćaj se može odložiti dok se roba ne vrati ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao.
Izuzeci od prava na odustanak
Pravo na odustanak ne postoji kod isporuke zapečaćene robe koja se ne može vratiti zbog zaštite zdravlja ili
higijenskih razloga, ako je pakovanje otvoreno nakon isporuke. Dijetetski suplementi mogu spadati u ovu kategoriju —
konkretan obim izuzetka potrebno je da potvrdi pravnik.
Obrazac za odustanak
Obrazac za odustanak od ugovora biće dostupan za preuzimanje na ovoj stranici.